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- 1、客服怎么转运营?
客服怎么转运营?
1、客服是有机会转运营的,但是比较难。一是看你的公司和领导,有的公司只是挂羊头卖狗肉,因为客服招不到人,所以打着招运营的幌子招客服,这样你是比较难转运营的。
2、从事客服工作最少要三年以上才有可能转为运营。因为客服服务工作往往非常的辛苦,主要是应对一些公司的客户,主要接待一些人。
3、每个人的工作方式不同,适当寻找自己的工作要点和重点,我现在很重视客服体验产品的运营者,尤其是服饰还有家具,现在的客服不单单只是花钱购买你的产品,有的时候更是你的“服务”和“产品质量”。
4、电商客服可以转电商运营,但因人而异。如果说在公司做了一年之后还是对电商运营不了解,就应该反思自己的学习力。毕竟,无论是产品上新、活动参与,还是客户咨询,作为客服主管的人应该能够第一时间参与进来。