流程如下：
第一：向人民法院申请调查令：1.支付宝调查令抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司；2.查询内容：支付宝实名认证信息、支付宝账户资金流水明细及当前余额；
一般而言，空账户没办法冻结，如遇到账户没有余额的，可以自己转1块钱进去，避免调查的支付宝账户后续出现无法冻结的情况。
第二：前往调查的地址：浙江省杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广场B座308室，承办案件的律师为两名，如果两位律师没办法一起前往，需要其中一位律师持调查令原件并携带另一名调查律师的律师执照原件。
第三：支付宝工作人员会要求你提供一个可收到快递的联系地址，相关需要调取的资料会在2-5个工作日内快递给你。所有的资料会刻在光盘中，光盘上加盖支付宝的公章。
光盘里面的信息是Excel表格：一支付宝账户信息（包括用户id、用户名、性别、证件类型、证件号、公司名称、登录邮箱、登陆手机号、会员开户银行、最后一次取现银行卡号、以及日切账户余额信息。）；二（包括交易号、外部交易号、交易状态、合作ID、买家用户ID、买家信息、卖家用户ID、卖家信息、交易金额、收款时间、最后修改时间、来源地、商品名称、收货人地址。）三支付宝账户明细（包括交易号、外部交易号、交易状态、合作ID、买家用户ID、买家信息、卖家用户ID、卖家信息、交易金额、收款时间、最后修改时间、来源地、商品名称、收货人地址。）四支付宝转账明细（包括交易号、付款方支付宝账号、收款方支付宝账号、收款机构信息、到账时间、转账金额、转账产品名称、交易发生地、提现流水号。）
这时候有人问了，能否查到余额宝账户，余额宝账户属于天津天弘基金，不能直接查询，查询详情可以拨打热线为：400-710-9999。
以下是支付宝调查令申请书的模板
调查令申请书
当事人：XX，男，汉族，XXXX年XX月XX日出生，住XXXXXX，公民身份证号码：XXXXXXX。
申请人：XX，XX事务所律师，执业证号码：XXXXXXXXXXXX。联系方式：XXXXXX。
接受调查人：支付宝（中国）网络技术有限公司
请求事项：因XXXX诉XX（案由）一案中存在因客观原因不能自行收集证据以明确被告身份信息的情形，特请求贵院开具调查令，以便申请人能够持调查令前往支付宝（中国）网络技术有限公司调查收集如下证据材料：
1.XXXX年XX月XX日XX时XX分，订单号为XXXXX的交易中，收款方XX的支付宝实名认证信息、支付宝账户资金流水明细及当前余额（包括姓名、身份证号码、电话等）。
事实和理由：
由于上述的证据材料，能够明确本案被告的身份情况，有利于当事人通过诉讼维护自身的合法权益，但上述材料保存在支付宝（中国）网络技术有限公司，申请人不能自行收集，特请求贵院开具调查令，望予以准许。
此致
XXX人民法院
申请人：XX律师事务所
