文、图表/广州日报全媒体记者文静
图@视觉中国
多种会员优惠刺激消费者“剁手”
作为生活在互联网时代的人类，你有没有统计过自己身上有多少个与互联网平台有关的会员？无论是视频、音乐、电商、社交……今年以来，互联网付费会员的推广越演越烈。日前，电商平台某宝推出88vip会员，据介绍，该会员卡售价高达888元/年，VIP用户可享受产品折扣、优酷年度vip会员、虾米年度超级vip会员、天猫超市全店95折等优惠。更重要是，凡“淘气值”超过1000分的超级会员，即可88元购买。有消费者计算过，以88元购买该会员是划算的，毕竟仅视频网站一年的会员费就需这个价格。
实际上，经过电商节拉动消费后，利用纷繁多样的付费会员权益来刺激消费者买买买，已成为电商巨头的重要手段之一。随着阿里巴巴的加入，亚马逊、京东、考拉等大型电商平台在会员业务上的面对面竞争正式开启。
全媒体记者随机采访了多位网友发现，当前电商平台的会员卡的拥有者以女性居多。消费者王小姐表示，去年小孩刚出生，在某海淘平台上经常购买纸尿片、奶粉等婴儿产品，因此算下来花费近300元开通的付费会员还是挺划算的。
据记者观察发现，电商平台提出付费会员的时机亦相当有“技巧”。往往在“烧钱”圈地结束后，当消费者感到商品、服务价格有所回升，平台就开始推出付费会员或者来一波会员优惠。“如今互联网都喜欢讲大数据，年底或年中会给消费者推送所谓年度的个人消费数据，让你知道自己该年在其平台上消费了多少，之后又利用数据统计告诉消费者如果开通或续费做会员，未来一年能省多少钱，这样消费者就心甘情愿地掏钱了。”
然而，有消费者则指出所谓的“大数据”存在bug：电商平台付费会员一般是一年，但上一年我在这个平台消费的金额高，并不代表明年在该平台保持一样甚至更高的消费金额，“许多时候是冲动续费”。另外，有消费者指出，电商平台商品的供货商、品牌、质量等会有变动，往往第二年在同一平台上的消费会减少。
作为全球电商巨头，亚马逊可谓是会员服务的“鼻祖”之一。据了解，2017年Prime会员日首次登陆中国，其中75%的中国用户加入Prime会员后支出有所增加。早前，亚马逊中国副总裁顾凡在接受媒体采访时表示，未来电商的竞争肯定是多维度的，会员经济是一个强有力的业务增长助推器。
电商独立专家李向东表示，未来一段时间，互联网领域，尤其是电商将会迎来会员经济的爆发。然而，会员经济对于互联网企业而言是有效的，对于实体小企业效果则不明显，而且推广起来也难。其坦言，目前电商会员绝大部分还处于企业补贴阶段。另外，假如消费者在视频、音乐流媒体平台做会员，又在电商做会员，一年至少2000~3000元，也是一笔不少的费用。
你究竟有多少个会员
相比电商，视频、音乐、阅读等互联网领域更早涉足“会员经济”，会员“花样”也更多，对用户的“教育”也更早。据企鹅智酷调查显示，在已购买或有意愿购买互联网会员的用户中，视频会员排名第一。其中，在“已购买或有可能购买哪些互联网产品的会员”调查中，排名前三位的分别是视频会员、社交产品会员、电商会员，其中视频会员占比高达60.8%。
全媒体记者采访了多个80后的家庭用户，粗略统计下发现，广州一个80后的家庭中，至少有两家视频网站的会员和一个电商平台会员，也就是说拥有三个互联网平台会员。消费者何先生表示，如今许多热门IP大剧或综艺节目都只在视频网站上播放，两家视频网站会员费用加起来大约400元/年，“现在腾讯视频、爱奇艺、优酷的片源挺丰富，而且还有众多当季上映的电影，从去年起就直接购买一年的VIP”。
另外，有调查显示，2017年国内网络视频用户付费比例达到42.9%，相比2016年增长了7.4%，且用户满意度达到55.8%，预计未来仍将保持较高速的增长趋势。
视频、音乐类网站的会员高速度增长，除了有赖于视频内容的丰富、版权独占等原因，还有多种模式的会员营销手段。据了解，目前视频、音乐网站的会员可分为月度、季度、半年度、年度会员，以“迎合”不同需求的用户。例如，最近爱奇艺与腾讯视频都在接连播放IP大剧，假如你仅想追某个IP大剧，可以选择购买两个月的会员。不过，两个月就需近40元，如此下来，往往用户就会选择购买年度会员，而且年度会员除了会费有折扣外，更会捆绑或赠送其他平台会员来吸引用户。实际上，这也是国内互联网巨头们“涉足”多个领域业务的原因。例如腾讯将视频会员与旗下大王卡、QQ会员“联手”推出优惠，某宝88vip包含了优酷会员等。
不过，近日某视频网站因为广告被吐槽：尽管购买视频会员时被宣传称没有广告，但是不少网友发现，在剧集播放的过程中会插播10秒左右与该剧集场景“融合”的广告，尽管能通过进度条“避开”这些广告情景剧，但是网友们仍感觉“不爽”。
除了视频网站外，消费者张小姐对一音乐网站付费会员的下载服务亦表示“无奈”。据了解，张小姐花费100多元/年开通了一线上音乐的付费会员，却发现虽然每个月有300首付费歌曲下载的权限，但是其喜欢的某些歌手推出新专辑时，仍需购买数字币来购买专辑，并非包含在该付费会员权利当中。
未来：网络会员时代来临，以会员数据黏合整个线上生态
当国内消费者习惯了互联网免费大餐后，但近几年国内互联网能“薅”的羊毛越来越少，而付费会员“变相”成为消费者继续获得服务、优惠的主要方法。全媒体记者大致梳理了一下，电商平台上，付费会员一般可获得某些特定商品的打折优惠、运费优惠、定时优惠券等。而在视频、音乐、阅读等与内容有关的平台，会员可免费下载特定内容、免广告、会员皮肤等。
视频、电子刊物等互联网付费模式在国外早已盛行。如知名的在线视频Netflix，据公开数据显示，截至今年第一季度，其会员数量为2.15亿，付费会员收入占总体营收的比例高达97%。而国内视频网站经过三年多的市场培育，消费者逐渐接受视频、音乐、阅读等内容平台的付费服务。如今电商巨头们也开始奋力在付费会员上“掘金”。互联网业内人士表示，会员制将成为趋势，除了降低开发新用户的成本，更能获得“老”用户在平台上的有效数据，将其黏合在整个线上生态中，增强其忠诚度和黏性。
据易观最新的数据显示，今年6月全网会员付费行业人均单日使用时长，第一位的视频是190.5分钟，第二位的文学小说是160.1分钟，其中电商会员是32.1分钟。
