随后在3月19日，小米集团用户运营经理发文解释了此事：此次上架的商品纯属京东方面自作主张，而小米在与京东沟通后已经将相关商品进行了下架处理。
可能这个时候很多人会产生疑问：小米京东自营旗舰店居然不是小米运营的吗？答案是显而易见的，自营旗舰店是京东方面运营管理，品牌只负责供货。
很多用户喜欢在京东商城购物，主要是因为京东自营的物流体系，散布在全国各地的京东仓库能够在较短的时间内将货物送到顾客手中。同时，售后的退换货时效也因此在一定程度上缩短。所以，大家在京东进行购物时“京东自营”就是一块看似响亮而安心的金字招牌。而大家也理所当然的，把京东自营旗舰店当成了品牌的官方店铺。
事实上，京东自营旗舰店完全不是品牌的官方旗舰店。所谓京东自营，不过是京东在获得了品牌的授权许可后，向品牌方进货，然后将货物在京东平台上以“自营”的名义进行销售。说白了，京东的角色只是一个品牌授权经销商，把“xx京东自营旗舰店”改成“xx京东授权店”可能会更容易的让大家认识到京东在销售过程中扮演的角色。
而京东在发展的过程中，也一直与“二手东”的绰号形影相伴，这个问题也正是出在京东的自营模式上。有些用户在收到货品后不满意，可能会向京东提出退换货。被退回的商品事实上又进入了京东仓库，京东也有可能在未经严格检验的情况下把这件商品重新售卖给新的消费者，而品牌方对此实际上是毫不知情的。于是，我们可以在互联网上找到许多京东售卖二手货品的新闻，无法保证在京东自营店购买的商品一定是全新正品，这也正是京东自营模式对于消费者的弊端之一。
