物流还在更新途中的时候，他就说这个东西味道有点大。然后我们客服就说这个东西你还没有收到，你怎么就知道他味道有点大，他就没回复了。
过了两天之后他突然跟我们说这个东西是三无产品，就是卖桶的。他说我们这个东西是三无产品，他要仅退款，有点意思，他要仅退款，然后那我们肯定给他拒绝了。经过多方的沟通跟协商，因为他当时是找了平台记录了，是要求他退货退款，然后就是运费由我们来承担。其实运费也很贵，运费跟商品价值肯定也差不多，但是咽不下这口气，必须你把货给我退回来，我把钱退给你对吧？
然后他就说他把他的货放到快递点了，他说快递去拿了，以此这样子的流程，大概拖了一个多星期，一直都是说货货已经放在快递点了，让快递去拿了，但是物流一直没有更新，物流没有更新的话，钱是退不回去的。
然后大概又过了几天之后，因为物流迟迟没有更新，退款就自动撤销了。在这个时候我们都以为这个单子已经结束了，让我们万万没有想到的是什么，他投诉到315去了。
然后平台客服给我们打电话，就说这个客户订单投诉到315了，说我们是三无产品，要求仅退款，你可以把货退给我。这个东西你居然觉得他上午产品不安全，不满意你完全可以把货退给我，但是他要求仅退款，他的诉求就是只有一个，就是要求仅退款，平台还威胁我们了。说如果这个单子我们不给他处理，好的话可能会影响我们的纠纷率。会影响到店铺的流量，我真是服了！
