从开门红2分钟破亿到收官破86亿,联想狂揽59冠王,“量变”背后是联想服务的全新“质变”。据悉,联想双11正式上线服务月活动,通过推出LenovoCare、只换不修、以旧换新、意外保、小时达、加装改配等一站式陪伴服务,全方位覆盖用户场景,实现了以服务连接客户的角色进阶。
联想打造的“销服一体化”模式,以线下零售服务门店为基础,精准覆盖用户售前、售中、售后各个环节,让每一个零售网点都成为服务点,服务的陪伴无处不在。连续两年收获“金耳唛杯”的联想,已经得到行业和客户的普遍认可。
此外,在联想TechWorld2022潮创夜活动上,联想还发布了全新的智能生态服务引擎——联想天禧引擎,让更多用户可以享受到‘设备+云+服务’的全场景生态体验。在双11期间,联想悉心打造游戏、家居、学习、工作等丰富的场景化产品主题套装,通过拯救者Y9000P、小新PadPro2022、motorazr2022、ThinkBook14+、ThinkStationP348、ThinkSystemST550等爆品尖货,构筑出好物与客户之间不断交互的有效通路。