1、商品是第一要素，增加品控环节，才可以减少因为产品质量问题而带来的差评。这个首要的就是提前规避，在挑选产品时，要看产品的好评率是不是高于百分之九十三以上，要是低于这个那就不要考虑的。
2、每周去梳理线上评分较低的产品，并且联系厂家加强质检环节，特别对发货速度、污渍、色差、还有漏发等问题加强监管，同时视工厂改善情况建议供应链下架或者换厂的。
3、对于商品的详情页描述是要根据买家反映的情况及时去修改调整，当然，商品的主图、标题、还有价格，在已经爆单的情况下，尽量是不作修改，以免影响权重的。
4、对于飞鸽客服设置好“改差评”跟“求好评”的快捷短语，就在解决买家问题后，将快捷短语发给买家，从而提高店铺好评率。签收后就及时去催促买主给予好评，这个最好通过电话来进行联系了。
5、通过放小卡片、还有好评之类的，成本太高的就不建议使用了，对于高客单价的话还是可以使用了。
6、一定是要注意以下客服的作用，目前很多差评其实做好客户服务客服就可以避免，把客户问题解决好了，差评这方面就好解决的。
