管理就是走流程
没有规范流程，管理一切为零
★按流程来做流程为各项工作提供程序化的流程保证办事有指导
★用制度来管制度为企业运行制定规范化的制度保证事事有规范
★依方案去办方案为相关人员拟定可参照的方案保证工作有计划
★拿表格去用表格为具体事项设计模板化的表格保证执行有记录
采购退货管理流程
采购退货管理流程说明
流程节点
责任人
工作说明
1
到货
采购部
供应商发货后，采购员跟踪货物运输情况，到货后通知相关部门检验
2
组织验收
（1）采购部进行清点核对，清点货物的数量，逐一检查货物的启封，并将清点数量与采购订单核对
（2）技术部、质量等协助检验货物
合格
检验货物是否存在质量问题
3
处理方案
如有问题，则由采购员及质量检验人员提出具体的解决方案
审批
采购经理
审阅签批处理方案
4
办理退货
采购部
采购员根据检验结果开具退货单，并与供应商交涉退回、赔偿事宜
核对信息
供应商
核对相关信息
5
赔偿，取回货物
供应商
供应商核对信息并经双方协商后，由供应商自行取回不合格物资并进行赔偿
6
办理其他手续
