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2022年的淘宝天猫“战场”可以说大红利少得可怜，已经很难找得到，不比10年前的利好时期。这是必然现象，如今你能找到的产品类目别人早就发掘了，加上现在电商平台都进入了“存量时代”，你能抢的流量别人也抢到了，总而言之，就是你的竞争对手无处不在……
想在这样的环境中争到更多的利润，其实就是在比拼哪家的精细化运营更到位。本期我们来聊聊精细化店铺运营，希望能帮助到商家朋友，运用到实际场景里。
1、标题
标题可以说就是宝贝的姓名，姓名于我们的重要性不言而喻。标题其中的关键词，就是买家搜索结果后进店的入口，宝贝关键词没有选择好，标题优化没到位，那系统是不会给展现扶持，入口没做好，上架的宝贝怎么会有流量曝光、怎么会有访客进店？
在淘宝搜索中，每个关键词都有自己特定的一群买家用户使用，而这群买家用户对价格段和偏好特点存在着差异。划分好类目后，再深入分析每个词对应的价格偏好和特性风格、性别和年龄段。然后再将优化过的词放到宝贝标题时，覆盖到目标人群的同时也更加精准。
要想制作一个好标题，“选词”这一步不能省。在直通车的流量解析里，能清晰地看到关键词所在行业的平均点击率和转化率。详细查看路径：直通车-工具-洞察工具-流量解析-在关键词分析输入词组检索。
在“生意参谋”后台可以参考到词组的精准数据。详细查看路径：生意参谋-市场-搜索分析-搜索栏搜词-相关分析。
制作标题的方法有很多种，以上仅列出依据数据类的，其实还有淘宝下拉框选词、参考同行竞品标题……更详尽的标题制作攻略，可以点链接查看小赞之前发布过的：淘宝天猫大红利难寻，商家出路是店铺精细化运营？
2、主图
无论在淘宝还是天猫都不难看到，每个类目销量高排名前的宝贝有一个很明显的共通点：主图都具有高点击率，而展现量x点击率=访客量，所以主图的点击率决定着进店访客量。大多商家认为主图美观有设计感就行，其实主图更应该贴合宝贝的关键词和卖点，以此为基点去进行主图的创意设计。
举个例子，你的宝贝关键词是“大容量双肩包”，那主图就应该展示、量化出容量有多大，可以是“能装下1台苹果笔记本电脑、2瓶怡宝水、12本A4规格的本子……”，用买家熟悉的物品做一个等价的替换描述或者设计这样的呈现图标，他们就能理解这个容量有多大了。主图上踩中了买家的需求点，那点击率就不会低，不断挖掘买家需求点，并结合宝贝的卖点去优化宝贝主图。
主图的优化之后还要再测图，用数据证明优化后主图点击率提高了。超详细的测图测款的攻略教程在之前发布的：淘宝测款测图全流程！做爆款的“地基”，收藏！
详情页跟主图的优化设计相似，主要突出买家在意的需求点、宝贝卖点（特点）、与竞品的差异，再把这些点润色描述呈现在详情页里（由于篇幅问题不再过多赘述，有疑问可以留言咨询小赞）。
3、产品sku
产品sku不应该单是呈现我们卖的宝贝是什么，还要在这里做精细化运营——突出你和其他竞品不同之处。买家到选择产品sku说明下单意愿度很高了，在这一环节更要加快让买家下单。可以在产品sku部分设计区别于竞品的细节。比如一款面膜sku（如图），把优惠福利标出在选项文字、产品图上，让买家感受到产品与同行的区别，最终选择我们的宝贝下单；还可以把sku优化成引导买家选择更贵的sku，比如：“阔腿牛仔裤（常规版）”、“阔腿牛仔裤（优质版）”……这样的优化结果可以促使客单价增加，销售额也回增长。
4、评论/问大家
当你的宝贝有访客有浏览量并且还有转化，那一定要好好维护运营宝贝的评价、买家秀、“问大家”这些模块。
注意，买家秀要选那种能突出自己宝贝卖点、优质的评价置顶到页面最前。把这些做到位，哪怕有少量的中差评，买家也会结合优质好评思考，而不会“一棍子打死”认为这个宝贝不好。“问大家”这个模块也要花心思去维护，在宝贝初期有一些转化时，就应该抓住时机做“问大家”，如果等宝贝做起来后再操作，会很难控制。关注公众号，查看更多精彩内容干货返赞商家大讲堂返赞《商家大讲堂》，每月为商家针对性的定制电商运营VIP系列课程，真实案例实操结合返赞工具现学现用，帮助电商卖家快速成长。20篇原创内容公众号
5、服务/用户运营
服务买家要尽最大可能做好，毕竟我们也不是做“一次性”的生意，谁会拒绝更多的“回头客”、“朋友推荐”的买家呢？
像平时客服的咨询答复这些服务就应该更细致化，在买家提出疑问或顾虑时就有详细的解答和应对方法，不要敷衍；像运费险、花呗分期、三期免息以及售后保障服务等，不是每个店铺都完善的，如果能把这些都安排上，那买家体验就很好，服务也会优于你的同行，这就是朝着精细化运营的方向前进。
还有店铺可以经常做一些“以买家为出发点”的活动，不限于自发的还是官方报名的，旨在“从买家角度出发”的精细化运营。买家不是麻木的，他们也能从中感受到商家的用心
。买家用户始终在追求多快好省的购物体验，所以精细化运营是一个趋势。只有我们真正去琢磨摸索，不断优化提升，才能越走越远、不被淘汰。
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本期的内容比较多，希望大家能耐心看完并实操运用起来。如在实践中有疑问的话也可以评论留言或私信，小赞为你解答。还可以为商家朋友免费提供：
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