本文目录一览:
淘宝卖家不退款不理人怎么办?
1、通过拨打淘宝平台人工客服热线进行投诉 可以拨打“9510211”淘宝人工电话进行反馈,该平台热线的人工服务时间是:周一到周日早上7点到次日1点,建议在这个时间段进行拨打,叙述清楚自己投诉的内容并提交相关证据,等待处理即可。
2、依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
3、首先,买家应该尽快联系卖家,询问退款处理进度,如果卖家未回复或未能解决问题,可以选择在淘宝平台申请客服介入。申请介入时,买家应该提供详细的退款资料,如订单编号、退款原因和凭证等。
4、淘宝卖家一直拖着不退款可以先跟卖家协商,若卖家一直不处理,则在达到一定时间后会自动退款。