天猫消费者保障规则有哪些
1、其次，拥有消费者保障服务后。可以对买家拥有一些保障，比如先行赔付，7天退货等等。这个保障服务跟淘宝其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，提高店铺的人气。
2、法律主观：在天猫，消费者应该这样维权：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗，消费者还可以向公安机关报警。此外，消费者还可以向消费者协会投诉。
3、天猫的运费险是一项消费者购物保障服务。消费者在购物时，如选择购买运费险，可以在订单退换货时获得全额退还的保障。这样，消费者就可以更加安心地购物，尤其在购买一些易损易碎物品时，更能保障消费者的权益。
4、第二条 买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。
5、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。
6、正品保障规则 正品保障是指根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。
天猫能假一赔三吗
买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假一赔十”，买家在退款后还需要申请赔款。
只要在质保之内的，也是可以申请退款的，或者是退货。电子产品一般来说是有三包的，只要没激活系统的，可以退货退款。
且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期间内发起维权，并申请“假一赔三”赔付；消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；买家需要提供实物真假对比图片，阿里旺旺的聊天记录截图等凭证来说明商品问题。
要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
天猫买到假货怎么赔偿
1、天猫苏泊尔官方旗舰店里都是正品，天猫旗舰店有推出正品险的服务，一旦销售的是假货，赔偿损失代价有点大，而且打的是苏泊尔的名义，所以天猫苏泊尔官方旗舰店销售的是正品。
2、阿里巴巴集团旗下网购平台天猫11月5日推出“正品保证险”等系列保险项目，消费者如在天猫平台买到假冒商品，将可无条件退货退款，并可获得4倍赔偿。
3、律师解 买的衣服是假货的，消费者可以先到工商局、消协投诉，一般工商局、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者可以通过法院起诉。 消费者也可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，请求双倍赔偿。
4、平台介入后还是索赔无果，那么就可以向消费者协会或是相关部门进行投诉。买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假一赔十”，买家在退款后还需要申请赔款。
5、针对这一情况消费者完全可以向商家提出假一赔十的要求，假一赔十是专门用于食品类的产品不符合法律规定时的惩罚性赔偿，消费者发现购买的食品不符合食品安全标准，就可以依法对商家提出赔偿，这是完全符合规定和要求的。
平台商家售假货,平台连带责任怎么赔付
1、法律主观：虚假发货的赔偿为：按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2、如果你买到假货可以向卖家要求退货，拿回货款，如果是网上购物的话，运输等必要费用还有卖家承担。
3、可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。
4、如果商家拒绝履行“假一赔四”服务，消费者可以申请抖音客服介入，或者通过12315等渠道进行投诉。
5、未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此，如果拼多多平台上的商家出现虚假发货等侵害消费者权益的行为，消费者可以向拼多多平台提出赔偿要求，同时拼多多平台也应当履行更有利于消费者的承诺。
6、法律主观：在淘宝中购买到假货，应这样投诉并求得赔偿：当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉，要求商家作出赔偿。
天猫常识规则
1、天猫规则最重要的规则有：不可以关闭买家订单、不可以使用其它交易方式、不可进行异号核对、延迟发货、不可以让用户补差价、不可以线下交易等。
2、广告和宣传：商家在天猫平台上的广告和宣传需真实、合法，不得进行虚假宣传、违规竞争等行为，如虚假促销、虚构销售数据等。价格合规：商家应遵守价格法规定，不得进行价格欺诈、价格垄断等违规行为。
3、天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。
4、天猫平台规则如下：天猫会每个月更换一次入驻的类目，若自己还没有入驻天猫则需要每月进行查看天猫的认证类目，方便自己入驻，同时对商品也是有一定能力的要求。
5、泄露他人信息 ，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息，每次扣六分， 情节严重的，每次扣四十八分。
电商欺诈,平台是否有连带责任?
1、在淘宝上被诈骗，平台有责任。网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露，就要承担相应的赔偿责任；如果明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，也要承担责任。
2、电子商务法对电商平台的规定电子商务平台经营者与平台内经营者对侵害消费者合法权益行为承担连带责任。
3、另外如果网络平台明知道商家侵害了消费者的合法权益，没有采取必要的措施的，依法要承担连带责任。
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