抖音小店体验分诊断功能新增降分归因功能
Tik Tok店铺体验评分是反映店铺综合服务能力的重要指标。为了帮助店铺更准确地定位分数变化的问题，改善其经营行为，本次体验分数诊断页面新增了分数降低归因功能，可以快速定位指标变化的原因，进而指导改善行动。
一、主要优化内容
1.分析诊断模块指示灯显示的逻辑变化。
升级后，分析诊断模块的指标会按照当日的劣化程度由高到低排序，异常指标一目了然。
2.添加当日指数变化的详细属性。
升级后，诊断页面会给出与昨天相比指标变化的详细归因，可以直接定位导致指标恶化的商品，进而采取针对性的优化行动。
二、操作入口
[震撼店铺后台]-[数据]-[商业体验点]
预计在线时间
本次诊断功能升级已于2021年12月2日全面上线，商家可登录摇一摇店铺后台查看。
三。常见问答
1.如何使用诊断系统？有说明书吗？
商户可以在Tik Tok电子商务学习中心-功能中心-商户分析数据-体验子分析中查询体验子诊断的功能指导手册。
2.我可以在哪里反馈经验分数评估和诊断功能？
您可以在体验子页面的即时反馈门户中直接提交反馈。
