在Tik Tok开店后,如果不能按时发货,大家也会受到平台的惩罚。Tik Tok非常重视电子商务,所以对送货也很严格。那么如果店家超时不发货会如何处罚呢?
1.如果店铺逾期不发货会受到什么处罚?
1.订单已关闭
对于消费者下单后150天内未“发货”和退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按原支付方式退回消费者账户。如果原退款不成功,平台会提供其他退款途径。
2.扣押金。
每一笔非法订单,扣除保证金10元。
违章判定后的第二天,统一扣分。单笔订单扣除的保证金不会超过2倍。
对于此次违规,店铺每日扣款保证金上限不得超过500元。
3.商品禁令
如果单笔订单发货时间累计超过2次,则对应商品将被封禁。
4.这家商店关门了。
如果一个订单多次被处罚后仍不及时发货或退款,平台有权视情况直接关店或辞退。
5.影响店铺评分
Tik Tok配送超时率是商家评级的负面评价指标,配送超时的判断记录会同步计算在商家评级得分中,影响商家评级得分,进而影响商家在平台上的各项权益。
二、Tik Tok店送货超时的判断:
1.确定维度为order。
平台实时确定配送加班订单。每识别一次发货加班单,就记录一次。确定配送超时后,系统会定期以站内邮件的方式将确定结果通知商家,商家可以在违章处理中查看确定详情。
2.确定检查周期为24小时。
为了督促商家尽快改正生成的配送超时订单,平台会将订单首次判定为每24小时配送超时违规一次,并继续判定。
如果在24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未能与消费者达成退款协议,仍将判定为发货超时。
如果Tik Tok逾期未交货,订单将先被关闭,同时扣除保证金。严重的商品也会被封杀,这也会影响所有店铺的评分。所以商家一定要注意发货,不要逾期发货。