抖音全球购订单确认收货规则调整了哪些地方
Tik Tok全球购物店的订单确认和收货规则与Tik Tok的普通小店有些不同。现为提高跨境商家的运营效率，帮助商家更好地服务消费者，平台对【全球购】实物商品的订单确认和收货规则进行了优化，具体如下:
一.主要变化
1.目前的“订单发货和快递收货后自动收货确认”状态改为“订单发货和快递收货后不自动收货确认”。
2.增加延迟收货确认机制:
支持消费者延迟3天确认收货；
订单发货后15天，假设没有物流签收记录，系统会自动延长3天；
二、具体规则
1.人工确认收货。
对于“待收货”状态的订单，客户点击订单中的“确认收货”，订单将变为确认收货状态。
2.自动确认收货。
对于消费者未操作“确认收货”的订单，订单发货15天后，如果物流订单显示已签收，系统会自动确认收货。
3.延迟确认收货
系统延迟:如果订单在发货后15天仍未签收，且消费者未操作“确认收货”，系统会自动延迟确认收货至发货后18天。
手动延迟:在订单“确认收货”之前，消费者可以在订单页面延迟确认收货时间。消费者延长确认收货时间后，自动确认收货时间将延迟至订单发货后18天。
注意:手动延迟收货确认和自动延迟收货确认不能同时触发，同一订单的消费者只能操作一次，以延长确认收货时间。
以上规则已经生效，所以在Tik Tok的跨境商家要注意了！
