为规范Tik Tok商品分享行为,提升达人推广体验,平台向商家推出了电商达人演出管理细则。本规则依据国家现行法律、法规、规章,以及《精选联盟服务协议(发起人)》、《精选联盟服务协议(客户)》等平台规则和服务协议制定。
第一章概述
1.1适用范围
本规则适用于所有已在Tik Tok客户端和网络平台(包括火山版、简化版、极速版等版本)开通商品分享功能的人,以及上述平台的运营主体和/或其关联公司拥有或运营的其他平台。
1.2分数定义
业绩评分:达人与商家产生合作订单(包括样品订单、直播订单等)后。)在Select Alliance中,会显示达人的表现得分。
评价:根据达人带货过程中合作商家提交的评价,综合计算形成的分数,反映达人与商家的合作情况。
第二章招商人才绩效管理实施细则
2.1评估得分和绩效得分的构成
2.1.1分数构成要求
(1)业绩评分:达人与商家在精选联盟产生了合作订单,订单包括样品订单、直播订单等。,根据订单记录构成绩效得分。
(2)评价分数:达人合作的商家可以提交评价。在过去90天内,达人累计10次及以上评价,根据评价记录形成评价得分。
分数计算
(1)履约评分:参考达人与商家的合作订单是否违约,根据违约程度分为严重违约和一般违约,根据不同订单类型和违约程度计算评分。
得分:0 -12分
初始分数:初始分数是12分中的12分。
扣分:根据订单不同和违约程度扣分。样品订单严重违约-1分,一般违约-0.5分;严重违反现场秩序-2分,一般违约-1分。
增分:近30天无违约记录+1分,满分不超过12分。
等级:高:[12]分;中等:(8,12)分;低:[0,8]分
追溯期:上线之初分数满分。上线后会根据生成的合作订单和默认进行扣分。
(2)评价评分:基于商家的反馈,商家可以对合作的人才进行评价,商家可以从合作绩效、投放效果、沟通态度三个维度进行评价。平台剔除无效作弊评价记录后,形成人才评价得分。
得分:0 -5分
分数计算:对合作绩效、交付效果、沟通态度三个维度进行加权。
等级:高:[5]分;中等:(4.4,5)分;低:[0,4.4]分
追溯期:合作商家提交的近90天达人评价。
2.2人才评估分数和绩效分数的显示。
更新周期
评价和绩效点每天更新前一天的数据,更新可能会有延迟。实际更新以产品内通知为准。
2.2.2展示场景
评价和绩效分只展示给达人和商家。创作者可以在Tik Tok商品之窗和巴营达人工作台查看自己的分数,商家可以在精选联盟PC版和震撼APP-达人广场-达人主页查看达人的分数。
第三章人才评价分数和绩效分数的应用
3.1当评估分数为5满分,绩效分数为12满分时,人才可获得的权益包括但不限于:精选联盟商家合作优先推荐、精选联盟绩效荣誉标签。
3.2当评价得分小于等于4.4,或者表现得分小于等于8,平台将采取措施限制人才合作,包括但不限于:不推荐选择联盟合作、限制免费样品申请功能、限制直播合作订单功能。
(1)达人表演评分为0时,平台将对达人采取惩罚措施,如关闭选定联盟的直播合作订单,禁止免费样片申请等。
(2)如果达人不履约情况严重,或者存在恶意不履约行为,平台将限制达人举报平台活动。