许多人喜欢在Tik Tok商城购物,尤其是在Tik Tok的直播间,那里有些商品特价。如果能买到一些秒杀商品,也算是赚到了。那么,如何支付Tik Tok商城的退货运费呢?下面为大家做相关介绍。
Tik Tok商城的退货运费如何支付?
运输保险可以在Tik Tok商店开。但退货运费险的预收保费要求必须大于500元;支付方式:可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付。根据不同的充值类型进行充值。
怎么退货?
1.货到付款订单取消流程
消费者提交订单后,Tik Tok商家可以在等待确认和备货两种状态下取消订单,而消费者只能在等待确认状态下取消订单。
2.货到付款退货流程
商家处理消费者的申请。
1)商家拒绝后,消费者申请后会进入被消费者确认的状态。如果消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程。如果消费者7天内不申请客服调解介入,售后结束。
2)商家必须在48小时内处理消费者的申请,逾期不处理系统自动同意退货)
消费者填写退货编号寄回商品(7天内未填写物流编号,退货流程自动关闭)。
商家确认收到退货(商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收货,逾期不操作系统会自动确认收货)。
3.在线付款退货流程
在“有货-仅退款”状态下:
仅支持整单退款,不支持按子订单维度退款。这种状态下,消费者只申请退款,客服不介入。商家确认是否同意消费者退款,商家只能拒绝已发货商品退款;
消费者拒绝退款请求后,商家需要填写物流单号并提交,才能视为退款拒绝成功。消费者提交退款申请后,有权撤销退款申请。消费者取消“有货-退款”申请后,商家可以重新发货。
在“已发货-退款和退货”状态下:
商家处理了消费者的申请,消费者填写退货号寄回。这位Tik Tok商人证实已经收到了退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。
总而言之,如果有运费险,Tik Tok所有用户都不需要支付运费,因为运费险会直接扣除。如果超出理赔范围,需要额外付费,可以了解一下。