在Tik Tok购买商品的记录都在Tik Tok商城的订单记录里。申请售后服务后,需要在订单列表中操作。例如,如果您需要为Tik Tok商城的订单退款,您也可以在其中找到相应的订单进行申请。那么如何申请退款呢?
Tik Tok商城的订单如何退款?
1.在Tik Tok首页切换到【商城】页面,然后点击右下角的【订单】;
2.也可以在【我的】首页点击【Tik Tok商城】进入;
3.然后点击左上角的【我的订单】查看所有订单;
4.找到需要申请退款或退货退款的订单,点击进入详情页;
5.点击底部的【申请退款】,只提交您的退款,退回退款申请;
6.选择需要退款的原因、补充说明等。,并点击【提交】申请退款(如果商品已经发货收割,提交前需要选择只退款或退货退款);
7.最后,等待商家审核同意你的退款申请就可以收到你的退款金额,这样就可以完成退款流程了。
Tik Tok的退款流程是怎样的?
货到付款订单取消流程:
消费者提交订单后,商家可以在等待确认和备货两种状态下取消订单(注:商家取消操作时,需要与消费者沟通后才能操作,沟通不到会被处罚)。消费者只能在待确认状态下取消订单。
如果订单发货,消费者和商家都不能取消。在这种状态下,消费者只能在收到商品后申请售后。
货到付款退货流程:
商家处理消费者的申请(1。商家拒绝申请后,消费者进入待消费者确认状态。如果消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程。消费者7天内不申请客服调解介入,售后结束;2.商家必须在48小时内处理消费者的申请,逾期不处理系统自动同意退货)
消费者填写退货编号寄回商品(7天内未填写物流编号,退货流程自动关闭)。
商家确认收到退货(商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收货,逾期不操作系统会自动确认收货)。
商家会给消费者退款,并上传退款凭证(商家必须在确认收货后48小时内上传退款凭证,否则会涉及预付款和处罚))
在Tik Tok商城的订单中找到需要退款的订单,找到退款选项后就可以申请了。一般商家很快就会通过你的申请。即使是在Tik Tok购买的套餐,也是按照商场的顺序退款,然后退款也是同样的路线退回。