在Tik Tok做产品,难免会有不靠谱的商家。当然,这是极少数,但并不存在。如果用户下单后遇到商家虚假发货,这个时候可以去哪里投诉?想投诉送货却找不到路线的朋友可以继续戳。
怎么投诉?
1.首先进入软件,点击要投诉的人的主页,点点,然后出现举报的入口。
2.进入后,你会看到一个新的页面。然后,点击输入使用投诉,并选择您的投诉原因。写下要举报的具体情况。上传图片作为证据后,提交就成功了。所以你的证据一定要充分,这样你投诉的概率更大。
3.联系客服时,在没电的情况下点击个人主页右上角的圆点,点击进入设置功能。然后,在设置功能里有一个关于晃动的入口。先点击进入,最后可以通过官网和微信官方账号联系客服。
也就是上面投诉的是地点和方法。如果有必要,可以按照这个步骤投诉。
交付罚款方式:
扣分处罚:每次违规,累积0.1分,每日限额B1分,每周累积B2分。同一订单多次被判定为虚假发货,店铺仍未规范发货或协商退款的,该商品将被订购或店铺被辞退。
如果假发频繁出现,会影响店家的评级和权益。如果假发货不是故意的,可以后台申诉。申诉及时规范后,申诉成功,对店铺不会有任何影响。
除了假发货,超时发货也会被处罚。
加班会有什么后果?
1.加班送货。如果店铺有订单但未能在承诺时间内发货,在平台上传真实有效的单号,将被判定为超时发货。所以,如果不想被判定为超时送货,就得早点过传单号。
2.超时发货的处罚,违规积分:超时一次,累计0.1分,每日上限A2分,每周累计A6分。
单笔订单发货时间超过2次的,将被封禁。如果同一个订单被罚了很多次,却没有发货,也没有给用户退款,可能会关闭店铺或者清退。如果加班记录会影响分数,那么会影响平台上的所有权益。
事实上,Tik Tok想投诉虚假发货。您可以在个人主页中点击报告,然后写清楚报告的内容并提交相应的文件。当然可以联系客服,说明情况,等待平台通知。以上是举报虚假发货的全过程,有需要可以收藏。