Tik Tok商家需要为每件商品设定送货时间,这样消费者就能知道商品什么时候送到。部分产品需要48小时内送达,特殊产品送达时间略长。那么,我们如何将交货时间设置为15天呢?
一、如何设置15天内发货?
一般情况下,Tik Tok的商品默认发货时间是24小时,这无疑给断单的店铺造成了很大的压力,所以商家要将发货模式设置为Tik Tok阶梯发货。具体操作方法如下:
设置单个商品的发货时间,然后打开店铺后台-商品-商品管理-编辑-价格库存,选择发货方式-勾选“现货发货时间”。
批量设置,商家打开店铺-商品-商品管理后台,根据发货方式和发货时间筛选商品,选择要更改的商品——【批量设置】,选择【发货时间】——点击发货时间提交。
二、送货超时怎么处理?
1.Tik Tok商店加班送货。
如果店里有订单,但没有在规定的发货时间内发货,上传平台上真实有效的物流号。
如果我们设定7天内发货,但7天后没有发货,则判定Tik Tok店发货延迟。
2.Tik Tok店超时发货罚款。
违章分:一次加班,累计0.1分,日最高A2分,周累计A6分。
商品禁入:单笔订单发货时间累计超过2次,对应商品将被禁入。
关店/退店:如果同一个订单被处罚了好几次,还没有发货,还没有给用户退款,可能会关店或者退款。
对店铺评分的影响:发货时间也是店铺评分的重要指标。发货超时记录会影响评分,影响平台上商家的权益。
此外,如果订单在150天内没有发货或退款,平台将关闭订单,并将订单金额退还给用户。
商家在设定发货时间后,要保证商品在设定的时间内发货。如果不及时发货,可能会受到处罚,对店铺影响很大。所以商家要保证充足的库存,注意发货速度。