无论店铺在什么平台上运营,流量的多少对卖家来说都是非常重要的。流量越多,店铺自然获得的流量就越多,有的店铺会被冻结。那么如何解除shopee泰国站的店铺冻结呢?
shopee泰国站店铺冻结如何解封?
如果店铺因为违反平台规则而被冻结,就要根据情节轻重进行投诉,想办法解封店铺,使其恢复正常运营。Shopee永久冻结,也就是说你的账号已经被冻结很久了,这个账号也就作废了。也很难上诉,但是也可以尝试上诉。
Shopee的账户冻结申诉,请登录账户冻结申诉系统:https://shp.ee/an8qs8p,然后按照平台的要求填写信息,提交给平台审核。如果卖家在规定时间内提出投诉,或者投诉未果,被冻结的Shopee账户将在通知发出30天后被永久暂停。
是什么导致了冰冻?
1.商家疏忽,未能及时在店内办理退货退款单。经常有Shopee虾商家无视后台买家的退货/退款诉求,未能在48小时内回复处理,导致Shopee虾平台冻结商家账户。
如果因为这个原因导致店铺账号被冻结,商家可以通过赔偿买家并提供证据给Shopee虾米平台客服的方式恢复账号的运营权。由于Shopee虾米平台大多通过电话、邮件等方式联系Shopee虾米商家处理店内退货、退款事宜,所以所有Shopee虾米商家必须保证电话真实有效,并保持畅通。他们要经常查看邮箱中是否有紧急邮件,以免因疏忽导致店铺被冻结,影响店铺的正常运营。
2.该账号违反了Shopee虾皮平台的规则。Shoppee虾米平台规定,商家在经营其店铺的过程中,必须严格遵守Shoppee虾米的官方条款和协议,不得出现欺骗/影响交易安全、扰乱平台、违规操作、订单未完成率过高或延迟发货率过高等情况。Shoppee虾米系统一旦检测到店铺违反平台规则,也会扣分,冻结店铺。
Shopee还是一个不错的平台,因为平台还在上升期,和商家的发展还有很大的差距空,但是大家还是要走一步看一步,才能让店铺更上一层楼。