亚马逊自发货发货超时怎么办
亚马逊有三种送货方式,即FBA、SFP和FBM。FBM的意思是自行交货,也就是卖方亲自把货物交给买方。这种模式不需要备货,也不需要提前备货。亚马逊加班送货怎么办?
亚马逊自提卖家要求卖家在10-30天内完成发货;如果货物没有在规定时间内送达,没有物流更新,则计入迟交率;如果迟交率大于等于4%,可能会停用账号,后果严重。
首先,平台一旦确定发货时间,就没有办法更改,会直接计入迟发指标。订单多的话,不用担心一两次。之后你要做的就是及时发货。
当然,也要注意与买家沟通,向对方说明情况,避免买家因长期不发货而投诉或取消订单,影响订单不良率和账号。
如果延迟发货率接近4%,那么你就要思考如何带来更多的订单,放大分母,用更大的分母基数稀释延迟发货率指标,或者停止自发货上市,防止指标恶化。因为迟交率在统计学上是最近一个月,等你三个月的时候,指标就恢复正常了。
什么是自我交付流程?
自提是指货物售出后,卖方负责将货物交付给买方,缩写为FBM。自提流程:亚马逊后台操作订单——打包发货——递送包裹——客户收货。
一般来说,亚马逊的自提如果超时,是没有办法解决和改变的。因为一旦延迟发货,就会直接计入延迟发货指标。