在shopee上买东西的消费者还是很多的。有些人在下单的时候,往往会下单多个项目。如果部分物品需要退回,只能部分退回。但是有的买家还没退,怎么才能拿到部分退款?
首先,建议你可以联系买家了解退款原因,然后有针对性的处理。很多退款申请都可以通过沟通成功解决。
如果买家仍然坚持退货,请买家后台申请退款。收到退回的产品后记得点击“退款”按钮,以免造成不必要的影响。部分退款,这个卖家需要找当地客服操作部分退款,他的后台操作不了。同时,泰国站暂时不支持部分退票服务。
如果买家的退货/退款要求不合理,也可以拒绝退款申请。退款处理期间,随时点击“请shopee协调争议”,shopee将通过您留下的邮箱与您联系,帮助您处理退款申请。
Shopee的部分退款并不太难。你只需要及时找到在线客服,然后和买家沟通就可以了。跨境卖家给线下买家转账,需要有本地账号,你也可以想一些办法操作。
当然,买家退款还是有很多需要注意的地方。
1.Shopee官方暂时不帮忙退货。如有必要,卖方和客户需要私下解决。
2.在泰国、菲律宾和越南,货到付款(COD)高于10美元,由于客户不提货的问题,Shopee官网提供了完全免费的在中国退库服务。
3.对于取消订单,卖家尽量避免让买家选择“卖家要求取消”的理由,因为会被扣分审查。
在shopee上退一些货,需要找到对应的订单,在里面做选择。什么商品需要退货退款,然后点击申请。对于大多数消费者来说,这些操作都比较简单。申请成功后,可以退货。