亚马逊独立站怎么运营
亚马逊作为大型外贸电商平台,有自己的规则和运营技巧。很多新手卖家在没有经验的情况下,非常容易踩到一些红区。亚马逊独立站是如何运营的?下面给大家做一个相关的介绍。
第一,避免盲目发布产品。
“七分靠精选,三分靠运营”,这是亚马逊卖家经常提到的一句话,可见精选的重要性。
很多新手卖家在申请账号后,在没有核实商品是否有货,是否会有侵权等问题的情况下,就匆匆上架了一些商品。如果产品缺货,还是可以解决的,但是侵权问题很严重,有可能新申请的店铺账号会报废。
第二,避免交货不及时。
亚马逊是一个非常注重用户体验的平台,所以当卖家收到产品订单时,最好能及时发货。如果因为发货延迟导致账户性能指标超标,或者跟踪号反复更新被系统判定为假发货,这些都有可能导致账户受限。
因此,无论销售者是否面临大促销,他们都必须做好产品准备,以确保产品能够充分响应。
第三,邮件响应时间慢。
亚马逊有一个规定,任何通过消息系统发来的邮件都要求客户在24小时内回复,这个限制要求不受节假日等因素的影响。如果邮件超过24小时未回复,将会收到亚马逊的警告。如果加班邮箱占比超过10%,可能会导致账号受限。
所以卖家收到用户邮件,要及时回复。如果他比较忙或者人手不够,可以用一些工具回复。对于一些常见的问题,比如询问商品的价格和规格,可以设置统一的模板进行回复,节省时间和人力成本。