相当多的朋友喜欢在跨境电商平台买东西,比如虾皮、亚马逊。和在淘宝上购物是一样的。你可以取消订单并申请退款。那么,虾皮取消订单需要多久?
虾皮取消款一般3-7个工作日返还。
你如何取消订单?
取消买方订单有两种情况:买方立即取消,卖方接受取消。请关注卖家!
第一,买家立即取消。
一旦买家按下取消订单按钮,虾皮系统会立即取消订单,卖家无需采取任何行动。
订单以货到付款方式支付/批准后24小时内立即取消,且订单编号/物流跟踪代码尚未在虾皮系统中申请。备注:如果使用非虾皮串联物流(卖家宅急送,中华邮政),将发生在订单已支付且未安排发货后1小时内。
虾皮系统会通知卖家订单已经取消,卖家也可以在我的销售-取消中查看取消的订单。
第二,卖家接受取消。
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统就会通知卖家,卖家必须回复是否接受取消订单。
卖家取消接受发生在订单已支付/批准货到付款,或已在虾皮系统上申请订单号/输入物流跟踪码,且尚未发货后24小时。
备注:如果使用非虾皮串联物流(卖家宅急送,中华邮政),会在订单支付或订单发货后一小时发生。
虾皮系统会通知卖家,卖家必须在2天内回复是否接受取消订单。如果没有回应,系统将自动取消订单。
1.转到订单详情-点击回复;
2.接受或拒绝取消订单;
3.如果卖家接受,虾皮系统会立即取消订单;
4.如果卖家拒绝,订单会回到“待发货”状态/卖家可以继续发货。
注意:
1.取消方式由虾皮系统上的订单状态决定,而不是买家决定;
2.目前只支持整单取消;
3.买家取消的订单不会计入卖家的订单未完成率。
一般来说,虾皮取消订单后,钱会在3-7个工作日内返还到买家账户。如果商家已经发货,买家想取消订单,那么就需要商家的同意。