在跨境电商平台购物时，买家退货的情况非常普遍。所有虾店都有这种情况。那么跨境电商的虾皮怎么退货呢？以下内容将为您提供相关答案。
跨界虾皮怎么退？
所有shopee买家在商场购买商品时，均享有15天(菲律宾/越南站点为7天)的退货政策(提醒:当买家选择确认收货时，此政策将失效)。
1.货物在国内仓库。
订单取消后，会触发退货流程，只要你保证店铺里设置了退货地址。费用:正常国内包裹递送费。
2.货物在外国仓库里。
如果你说的是shopee各个站点的本地仓库，也就是包裹已经过了海关，那么就是跨境退货。
Shopee为此也有自动退货流程，会暂时放在当地仓库，符合要求的包裹会定期退回。同样，Shopee卖家也要在店内设置退货地址。费用:免费或8美元。
或者可以直接和买家沟通，针对低价值产品，避免退货所需的运费。
建议设置好回邮地址，然后如果出现这种情况，检查一下成本，如果不划算，直接发给客户，同时提升客户的印象，然后把自己的店铺和产品做好，尽量避免这种情况的发生。
退货流程是怎样的？
退货有两种方式:第一种是买家申请，第二种是发货失败或者不提货。买家申请通过后，会退回当地仓库。如果发货失败或者没有提货，直接退回当地仓库。
对于大于20美元的包裹，在客户经理查询后，卖家应及时回复处理方法。货物到达中国后，卖家可以选择在香港自提(100美元以上的包裹需要自己自提，自提有效期为30天)，也可以等待平台发货。
买家申请退款时，虾皮会委托指定的宅急送公司联系买家，去取回退货。当您收到退回的货物时，请务必检查货物是否是全新的，包装是否完整，是否有缺失的附件。
虾皮退货很方便，对买卖双方都很方便。但当有客户想要退货时，如果不是因为产品质量问题，建议卖家先和客户沟通，再退货。
