拼多多两天没发货怎么办
对于拼多多商家来说,需要处理的事情很多,比如需要解决的发货问题。拼多多两天不发货怎么办?我们来看看下面的内容,会给你介绍一下。
拼多多两天没发货怎么办?
第一步是和卖家谈判。点击订单,选择联系卖家,先联系卖家。有的卖家可能因为交易量大,来不及发货,或者快递有问题。这种情况下,只要联系卖家,一般都能得到满意的答复。
第二步,投诉物流。如果卖家发货比较晚,但是出现了延迟发货或者快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉填写。但是这个投诉平台的客服一般不会介入。
第三步,联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,进入人工客服,直接在拼多多向客服说明商品的订单号和信息,请客服代为发起投诉。
第四步,电话投诉。如果订单量比较大,可以拨打拼多多官方消费者投诉热线寻求解决方案(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号及相关信息,请求权益保护。
第五步,申请退款。在向卖家投诉的同时,如果卖家仍然不发货,注意在订单超时前申请退款,避免钱货双输。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。
集团发货不成功怎么办?
当然,当团未能成功发货时,你可以申请退款,也可以向卖家投诉,联系拼多多官方客服投诉卖家未能按时发货,请平台客服帮你督促商家按时发货。
各位,拼多多用户,您在拼多多平台购物后,如果发现商品未发货,可以与客服协商。如果等不及,可以选择退货。现在大家都清楚了吧?