有些朋友是第一次做跨境电商平台,难免有些无所适从。注册账号后,需要开始正式运营。那么问题来了,亚马逊运营需要哪些知识和技能?
1.负责撰写上市说明,将产品上架;
1)写房源说明,那么你需要有一定的文案或收集整理能力,有一定的英语或其他语言的语言基础;
2)产品上架时,需要掌握亚马逊后台的操作步骤。
2.负责亚马逊销售管理和维护;
无论是销售一个产品还是多个产品,都需要负责产品上架后的上市优化、广告投放及优化、产品评估、售后问题处理。
3.全面管理和运营所辖亚马逊店铺;
这意味着你需要负责产品选择、产品定价、备货、物流、广告、销售等等。这一块内容比较宽泛。简单总结一下,整个店就交给你了。你得想办法让产品有销路,卖了还能挣钱。
4.在亚马逊上发布确认的线上产品,并制定产品营销计划;
每一个上线的产品都需要一个营销方案,比如第一批要进货多少,中间要拿出多少来评估,要做多少次评估,什么样的节奏。比如前200名的产品不是为了赚钱,是用来刷销量和排名的;中间300-1000,毛利可以在20%以下;最后1000后,毛利就得高于30%等等。
无论是为了业绩,还是为了实现团队的业绩目标,运营都要承受这个过程中的压力。
我自己的团队之前有过一次操作,她负责的账户在螺旋搭建的过程中出了问题。新品上架后,我们以3.99的低价打造,结果一天就下了270单。第二天早上,上市已经成为畅销书,但是上市没有审核,库存马上断货;
这种情况下,运营紧张的时候,直接把3.99的价格抬高到13.99。结果亚马逊认定我们操纵了销量,并取消了账号的销售权限。
销售权被撤掉后,运营的小姑娘进行了投诉。一个多月,几次上诉无果,手术也是一蹶不振。
看完之后有没有觉得很难?嗯,真的很难!但实际过程只会比这更难,尤其是你一个人去做,会遇到更多的阻碍和问题。