说到亚马逊，其实里面会有站内信通知商家，但是新手商家往往不知道去哪里找。所以，接下来，我们花点时间来谈谈亚马逊站内信的销售情况。朋友们有兴趣的话，可以跟着我们去看看就好了。
怎么找？
你可以在后台查看站内消息，买家消息-所有消息。
站内回函事项:
1.站内信件不能包含双方的真实地址。这是为了防止线下交易或谈判。而且双方都不能在内容中把真实的邮箱地址发给对方。买家发送的内容将被阻止，如果发送出去，您可能会收到违反政策的警告。
第二，如果买家发来一些谢谢、感谢之类的善意话语，如果没有意义，可以忽略。只需点击标记。该功能可用于特膏条件下超过1天未回复的邮件，但使用频率要控制，不要太频繁。
因为亚洲有很强的监控，所以不要太狡猾。马克，还是要回复的，找到邮件再回复。
第三，不能包含地址、链接等信息。这就意味着有些人不知道怎么发，然后让他们发地址。这是不合适的。您只能通过邮件发送退货，然后授权退货。
当然，客户可以发送他们的地址和电话号码。如果真的太难联系上，电话是个好办法。同时也不能给买家发店铺链接，引导到链接完成交易。不能随便发。除了物流，其他最好不要送。这很容易被视为违规，所以不要这样做。
四、不能引诱对方，相信大家都知道什么好处，也要回馈一些好处。尤其是处理差评的时候，不要只说不做。让我们小心，不要在信中胡说八道。
5.设置回复模板。如果是一些常规的回复，可以说差不多了。只需设置一些模板即可回复。减少处理时间。单击管理电子邮件创建回复模板，这相对简单。
但需要注意的是，如果你有多个账号，一定不要设置相同的邮件回复内容，否则容易引起联想。我们还是要老老实实的根据每封邮件的内容来设置回复内容。
如果有商家想看亚马逊的站内信，可以在后台看到买家的信息。如果他需要发站内信，可以在后台通过这个功能回复。不过关于内容回复，我们也强调几点不能用。商家要牢记这几点，保证回复内容时不会有违规行为。
