现在,越来越多的商家在亚马逊开店。对于亚马逊商家来说,开店后需要掌握一些技巧,比如获得更多评论等。你知道亚马逊的留存率意味着什么吗?
亚马逊的留存率是什么意思?
点评是亚马逊客户对产品的评价,不包括物流和客服。它只是一个只针对产品的评价体系。其中,客户无需下单即可查看产品。
点评评价很重要,直接决定了这个产品的转化率和销量。作为一个网购者,在决定是否购买这个产品之前,你必须阅读产品评价。
亚马逊上买家的自然平均评级率为1%-3%。如果只允许买家自己留下评级,评级率低是很正常的。如果我们想提高我们的售后评价率,有几种方法我们目前正在使用:
售后邮件,市面上有很多发送售后邮件的软件,订单生成后5-7天左右就会发出。
在这里,一定要注意用售后的语气写邮件。先问客户对产品是否满意,再提示产品使用和保养的小技巧,然后注明你的保修期是多久。如果您有任何问题,可以随时联系我们。
最后,如果你对我们的产品感兴趣,可以在亚马逊上分享你的购物体验,并附上链接留下评论。这里邮件的形式和发送时间很重要。千万不要直接要求客户留下评论,这样不仅没用,甚至可能被投诉;
售后卡,直接做一张售后卡,放在产品的包装里。售后卡的内容和售后邮件差不多,只是可以放自己的联系方式二维码,也可以引导客户联系我们,及时沟通。相对来说,买家的阅读率会更高,可以和售后邮件一起发。
亚马逊的评论号有什么用?
1.亚马逊的评论号比新的稳定多了,不容易被封;
2.顾名思义,留个买家号就可以给商家的商品留个评论(如上所述,美站需要绑卡花50美元才能开这个权限);
3.相比新号,亚马逊的下单量每月可以达到15-20单。但新号建议控制到每月3-4单,这样从效率上来说离开评级号更快;
4.亚马逊可以直接用礼品卡下单,这个你可能比较了解。评估项目最大的盈利点是购物卡订单的汇率差,具体就不多说了。
基于以上四点优势,大家就很清楚为什么留个评价号在市场上那么贵了。会缩短新手入门的时间,账号的稳定性也会大大提高,主要是可以在赠品下下单。
对于评价这件事,还是要讲究方式方法,选对方式,用自己的方式评价,用自己的风格评价。如果认真对待,亚马逊的留存率自然不会低。