现在淘宝天猫的一些卖家朋友觉得淘宝天猫平台竞争很大，不好做，想转型做跨境电商。经过对比，选择虾皮平台后有一些疑问。比如shopee退款可以修改金额吗？
商家可以登录PC店铺后台-订单-所有订单-筛选出相应订单-查看订单详情-将鼠标移动到小计价格上进行主动退款。
当虾皮收到买家的退货和/或退款申请时，虾皮会书面通知卖家。卖方应根据书面通知中虾皮要求的步骤对买方的申请做出回应。
卖方必须在书面通知规定的期限内(以下简称“规定期限”)给予答复。如果夏皮在规定的时间内没有收到卖方的消息，夏皮就认为卖方对买方的申请没有回复，将继续评估买方的申请，不再通知卖方。
分享一下shopee店铺退货的退款问题。
在Shopee保障的保护期内(买家点击确认收货前)，买家可以在以下情况下在Shopee平台提出退款请求:
①买方未收到货物；
②买方收到错误的产品(错误的尺寸、颜色和类别)；
③买方收到损坏或有缺陷的产品。
③买家根据法律规定主张7天内无理由退货，或者“虾米商城”设置的订单买家在犹豫后15天内退货。
处理退款退货请求的方法
当买家发起相关申请时，相关订单会显示在【首页】-【我的销售】--
【退货/退款】，商家也会收到Shopee的邮件，提醒卖家有买家发起了退款退货申请。
点击【退款】进入【我的销售】-【退货/退款明细】查看。
【买家申请退货/退款的原因】。
卖家需要通过聊天功能与买家沟通，并在规定时间【回复】，避免输入投诉后自动退款给买家或漫长的处理。
退换货时限:买家根据法律规定主张7天内无理由退货，或者在虾米商城设置的订单，买家在15天内犹豫。超过这个时间限制，需要单独和客服沟通。
退货运费:shopee平台负责台湾省段，卖家负责台湾省-大陆段，8美元/单；
未完成率怎么处理？
关键是防止买家申请退货单:
1.填写适当而详细的商品细节，确保买家不会轻易对商品产生一切不正确的希望；
2.产品细节必须包括:规格、颜色、材质、保质期等。；
3.产品照片可以放入多张不同视角的照片，帮助买家更清晰地查看产品；
4.发货前，仔细核对收货人的详细地址、货物等内容，防止错发货；
5.确保所有的商品经常得到适当的包装；
6.易碎物品必须标识，并增加额外的保障措施，如气泡纸或防滑空气囊；
7.包装必须清楚地贴在货物上面。如果可能的话，最好放在专用的包装袋里，防止邮寄清单被损坏。
取消率的主要原因是卖家。只要是因为卖家原因取消的订单，都会计入取消率。如果买家因为自己的原因取消订单，与你无关。
