每个跨境电商平台都有自己的规则,亚马逊平台也不例外。上面有各种各样的政策,商家和消费者都需要遵守。那么,亚马逊可以多次评价一个产品吗?以下是介绍。
亚马逊会对一个产品评价很多次吗?
一个订单只能评价一次,不管是好是坏。同一产品只能评价一次,不考虑下一个订单。
评价规则是什么?
(1)亚马逊评价规则
1.满足50美元-信用卡消费必须超过50美元(一年内)
2.留审时间:到达后可以无限期留审。
3.评论留数:原则上不限制买家评论留数,但如果评论留数比例过高,则封号。
(2)亚马逊评估法
直接评价:不购买可以直接评价。
评价:需要购买后才能评价。
(3)客户自然留下评论。
思考顾客留下来接受评价的动机
好评:对产品很满意,时间充裕;售后非常好。
差评:对产品和售后非常不满意。
评测工具:酷鸟和Bikur。
主要是客户收到货后,可以给客户留言。
现在亚马逊卖家越来越难找到优质真实的买家账号进行点评,买家账号的质量成为影响点评排名的最重要指标。
一个健康的买家账号和真实购物IP留下的评论会排在首位。
之前有很多卖家反映过一个问题,说自己的房源有几十个五星评价,评分4.8,但是突然来了一个差评,评分降到了3.8。
其实这很正常,因为这个差评的买家是天生的买家,可能买家的账号质量好权重高,而给你五星好评的都是机器刷的账号,在亚马逊A9算法眼里基本没有权重。所以有道理说,稍微差评,分数就会明显下降。这就是买家账户质量和真实购买的重要性。
有些卖家会含蓄地向买家表示,如果留下五星评价,可以给买家退款。不要在站内进行信件沟通,以免出现违法行为,否则会对店铺造成一定影响。