shopee中的异常件是指卖家将包裹送到中转仓库后，包裹被拦截、退回甚至销毁，但经仓库检查后无法通过SLS运输。这次就来看看如何处理异常零件吧！
1.异常部位会有什么影响？
被判断为异常零件的订单将被取消，这将导致卖方订单未完成率(NFR)增加，从而可能导致评分。
卖方损失了国内航段的运费，也承担了退回异常零件的运费。
如果是严重违禁物品，会直接销毁，甚至导致罚款。
影响买家体验和顾客忠诚度，可能导致差评。
二、什么会被判定为异常部位？
1)运输违禁品
2)超重和超重:是指包裹的尺寸和重量超过了本站的限制。
3)无头件:即包裹面单缺失或面单上无有效识别信息。
4)重复:即同一面片粘贴在几个不同的订单包装上。
5)双面纸:即在一个包裹上贴两张或多张纸。
6)包装问题:包装不符合规格。
7)错误渠道:非SLS渠道，如其他平台的套餐。
建议你了解贴面板的规格，避免零件异常。
三。异常零件的处理流程
如果出现异常，仓库会怎么处理？
情况1:严重违禁物品
仓库如发现枪支、毒品等严重违禁物品，将上报公安机关处理或直接销毁。
情况2:可退回的异常零件
正常情况下，仓库会退回异常零件。仓库会根据卖家中心填写的卖家退货地址进行退货，并会发邮件通知卖家。
提醒:
仓库退回的货物，货到付款。如果卖家拒收，会送到有资质的机构进行销毁，仓库在一定时间内不再安排该卖家的异常零件退货，所以请不要拒收仓库退回的包裹！
请务必在[卖家中心]]& gt；设置>:& gt我的地址]设置卖家的退货地址，否则仓库无法退货，给你带来不必要的损失！
情况三:需要自己拿的异常零件
对于国内快递禁运，但不是严重违规，卖家需要在仓库通知后30天内到仓库取货。
卖家需要提前联系仓库客服预约。仓库获批后，会通过邮件通知卖家提货的时间和地点。请务必准时去那里！
情况4:无头零件
对于无头零件，仓库找不到对应的卖家，只能等卖家来认领。如果你有这种没有贴或者有问题的包裹，请及时联系仓库客服，并提供相关证明材料。仓库确认后会退回。如果此类异常零件超过一个月无人认领，仓库将有权销毁。
四。常见问题
1.卖家从仓库退回的异常包裹其实不是卖家发的货，或者数量不符怎么办？
为确保您的权益得到及时维护，建议您在收到包裹后保留好包裹的外包装和内容，并在48小时内联系Shopee的在线人工客服登记包裹，Shopee将为您进行核实和处理。
2.我收到了一封关于异常零件退货的邮件，但我一直没有收到包裹。我该怎么办？
请在截获异常零件后30天内联系仓库客服，并进行投诉。
