在lazada开店做跨境生意并不比在国内开店容易。有些退款流程和发货流程商家不是很了解。这篇文章想说的是,lazada是怎么给客户退款的?
直接从付款人转账。
一. Lazada回返政策
Lazada跨境卖家销售的产品受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的货物与Lazada的承诺不一致时,客户有权在7天内退货并获得全额退款。
● Lazada在印尼和泰国设立了跨境中心,处理无法发货/退货但仍可销售的产品。在印尼或泰国停留的四周内,如果重新购买产品,直接从印尼或泰国寄出;如果在此期限内未发出订单,将按照一般退货程序发送给卖家。
罚款(新措施):Lazada将对因“错误产品”、“因产品质量问题导致的错误产品”、“产品质量问题-用过的产品”或“缺少零件或产品”而退回的产品收取每件产品5美元的罚款。罚款详情可在财务报表中查看。
二。Lazada返回费用
1.顾客要求退货。
规则1:
运回的货物必须在一定价值以上。
如商品价值(以当地货币换算,订单生成时以商品售价为准):
●& gt;= USD10:货物自动运回。
●& lt;10美元:由当地仓库处理。
10美元相当于多少当地货币?
请注意:此表格中显示的当地货币等值取决于往返费用和汇率,可能会有所变化。
规则二:
中国大陆/香港卖家可享受免费退货服务(卖家需在TIMES退货系统中注册邮寄地址),10美元的退货费用已取消!
2.交货失败。
寄回时代退货系统登记的卖家地址。
一般来说,lazada平台给客户退款的方式是直接从payonner转账,也就是直接从你的lazada账户里取钱。如果你账户里的资金已经转到P卡了,后面会退还。