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1个纠纷影响店铺权重吗
要看情况。如果销量够大,完全没有影响。如果销量少,有一个就纠纷率高了,会影响权重,导致不能报活动等。
会降权。买家申请维权,卖家拒绝后,由淘宝小二介入且最终成立的维权,这会产生纠纷退款率,纠纷退款率对卖家店铺权重有影响。
会影响店铺权重。淘宝小二介入并最终判定为支持卖家则不会对商家有任何负面的影响,但实际上任何交易纠纷只要申请淘宝小二介入以后都会或多或少影响到店铺的权重。
店铺纠纷率对店铺影响多久?店铺纠纷率对店铺影响是30天。纠纷率是统计的最近30天内的数据,所以一个退款纠纷对店铺的影响是30天。退款纠纷率会在30天后清零,虽然最终会清零,但是并不是不会对店铺造成影响。
纠纷退款率和退款纠纷率有什么区别?
它是买卖双方未自行协商而达成的协议,由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。
由于纠纷退款率与您店铺支付宝成交笔数息息相关,如纠纷退款率数据没有增多而指标上涨,说明您店铺最近30天的成交下降,建议您可以通过增加成交量来促使纠纷退款率数据的提升。
如果是实物商品,退款率只作为店铺经营参考,并不影响店铺权重和排名。即使退款率100%也无影响;如果主营是虚拟类目,部分虚拟类目存在保证金翻倍机制,退款率和退款笔数超过标准将会导致保证金翻倍。
退款纠纷率高于同级均值是什么意思
就是纠纷退款率高于平均水平 退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。
作为卖家,如果退款纠纷率高于统计均值,起码说明自己的服务还是有瑕疵的,今后要注意描述准确,诚信经营,应答及时,进一步提高自己的服务质量。
退款率高于平均最直接的就是影响店铺及宝贝的权重,dsr,间接的就是影响买家的购买决心和报名活动的通过率。真正影响店铺的是纠纷退款率。