拼多多商家开店后,如果不遵守相关规则,会受到平台的处罚。处罚的级别也是根据商家违反的规则,可能是一级,二级,三级。拼多多网店的处罚标准是什么?
拼多多网店的处罚标准是什么?
1.首先,一级处罚:所有商品下架资源位,禁止上资源位,广告下架,为期3天。这种处罚可能是因为物流没有在规定时间内更新或者一次误送造成的。在这种情况下,不要对商品感到恐慌,因为店铺会在3天后恢复正常,所以记得及时更新物流信息,杜绝虚假发货的可能。
2.然后就是二级惩罚:所有商品下架资源位,禁止上资源位,禁止上新位,禁止上架30天。二次处罚的原因有投诉、信誉炒作、品类错位、争议率高等。
投诉包括品牌投诉和物流投诉。如果消费者对商品或服务不满意,他们很容易投诉。把已售出的产品换成新的,算投机。把商品归错类,比如衣服里的零食,电器里的衣服等。争议率有时候很无奈,可能需要恶意买家和误解的争议率。
所以要想避免二次处罚,首先要保证商品质量和稳定可靠的物流公司,这样消费者的投诉才不会越来越多。然后按照拼多多的规则将商品放入相应的类别,诚信经营,售后问题及时妥善处理,最大限度减少纠纷发生的可能性。
3,其次是三级惩罚:所有商品下架,禁止新增,禁止上架。三级惩罚与售后有关。尽量避免平台介入售后。店铺纠纷高于品类五倍时,可能会受到三级处罚。这种情况是无能为力的。
以上是拼多多网店处罚标准的全部内容。总之,如果商家对这方面还是不太了解,那就有点危险了。尽快熟悉品多多的处罚规则,更好的避免处罚导致的店铺经营困难局面。