拼多多商家发错货可以申请仅退款吗（拼多多发错货买家申请仅退款）

　　很多消费者喜欢在拼多多的平台上购物，因为这里的商品价格非常实惠。有时候，会出现这样的情况，就是拼多多的商家发错货了。如果他们遇到这样的情况，是否只能申请退款？

　　拼多多商家只有发错货才能申请退款吗？

　　一般拼多多的买家只有在收到货之前才能申请退款；但是如果买家发现收到的货和自己订的货不一样，我们一般需要和卖家客服沟通一下，看一下对方提出的解决方案。但是，由于运费和货物的价格，不会有谈判。面对这种情况，一般买家只会选择申请退款。

　　那么，在马只申请退款后，卖家该怎么办呢？

　　买家只申请退款后，商家首先需要做的就是及时与买家协商，找出买家申请退款的原因，根据情况得到最合适的解决方案。如果消费者坚持退款，商家可以按照以下情况解决。

　　1.如果商品已发货但未签收，但打印了电子单，商家直接拒绝退款；

　　商家可以在商家管理-售后状态后台选择退款退款或退款后退款。买家拒收货物后，系统会自动将货物退还给买家，货物会被退回给商家。

　　商家可以提前和买家沟通解释拒收情况，提高效率。

　　2.货物已经交付并签收；

　　如果买家只是因为商品问题申请退款，双方协商部分退款，找到两全其美的解决方案。如果物流长时间不收，物流出现故障，卖家要尽快联系物流公司。

　　3.货物未发货，无打印电子面单；

　　拼多多商家发货前直接在后台申请退款。

　　设置方法:进入业务管理后台-售后工作台-售后助理，选择需要的模板，点击【用该模板创建】。

　　一般来说，如果商家发错了货，也要申请退款。只是把错误的货物送回去。至于邮费谁来承担，商家来承担。因为是商家的错，所以货物送错了。