其实在拼多多会有一个商品推广的指数评分。如果分数太低，就不能晋升。所以在促销之前，商家也想了解一下这个指数，看看到底低了多少是不能促销的。关于这个问题，我们来彻底说一下。
有什么要求？
店铺低于4.7分不能参加活动，分数影响销量。分数在一个好的水平，才能获得信任。而且如果评级太低，活动也无法报名。
目前店铺没有查看店铺有效评价的功能，只能通过系统查看。但是现在店铺评分改为根据有效评价计算的，所以部分店铺评分会下降。
我该怎么办？
1.与客户沟通时，要保持亲切的态度，称呼要符合当前流行的称呼或有自己的特色。及时回复，不要让客人等太久甚至没人回答。问题需要快速解决，不要敷衍了事，以免被用户投诉，然后问题也很容易沟通。
2.主动提醒你签收。很多顾客不知道自己签收了没有，所以主动提醒自己签收，会增加好感。
3.送适当的小礼物。如果客户在收到快递时，打开后发现一份额外的小礼物，即使是一件普通的东西，也能让客户觉得物超所值。
这些都可以提升体验，让顾客对产品有一个好的评价。当然，商家也需要引导顾客做出正面评价，比如拍照片等。，这样成绩自然会不断提高。所以，这也是一个可以多用途的小技巧。
分数低怎么处理？
1.店里卖的产品要和图片相符。首先要保证质量，能通过检测。打一场是一场交易，一场交易最基本的就是质量。然后就是图片和实物的匹配。举个例子，当一个人收到一件商品，发现实物和图片的差异相当大，那么这个时候就会出现差评。
2.发货速度要快。虽然快递不是卖家能控制的，但是卖家也不能否认差评、dsr等问题。店里的都是快递造成的。可以在成本可控的范围内尽量选择最好的快递公司合作，不要为了省一两块钱而用物流差的。
事实上，拼多多低于4.7的商品评分会极大影响大家的报活动。再低的话，权利就减少了，甚至很多店铺都经营不下去了。所以这个分数尽量在4.7以上，保证你的店铺状态更好，才会有更多的顾客愿意下单。
