拼多多商品求助率怎么降低（拼多多商品求助率怎么提高）

　　在拼多多平台，拼多多商家有一些数据需要你关注，比如商品求助率。如果这个求助率特别高，就不行了。下面介绍如何降低拼多多的商品求助率。让我们一起学习。

　　其实降低拼多多的求助率挺简单的，就是延长响应时间，减少响应人数。

　　求助率低直接影响我们的营业额，商品报的活跃度，店铺的权重。也就是说，要想做好服务业，沟通是最关键的。

　　首先是如何看客服的求助率。第一，是考核时间段。先简单说一下求助率。考核时间是早上8点到晚上11点，其他时间不算。我们拼的是客服在这个时间段内可以及时回复。

　　二是有效求助率，是指除了上一次咨询店铺客服总人数外，回复信息的人数。比如这个时间段咨询的有80人，回复的只有60人，那么求助率是75%。

　　三是加班回复。如果不及时停留在咨询界面，尤其是访问量少的店铺，由于回复时间超过5分钟或1小时，直接求助率往往会变成0%。这通常是非常危险的。那么常见的解决方法有哪些呢？首先是设置机器人的自动回复。如果人工客服不能及时回复信息，也需要设置机器人的回复，因为这是有效的回复。

　　第四是向朋友求助。这是最快的方法。你可以让你的朋友搜索你的店铺，然后提出机器人可以回复的问题，或者人工回复信息。你可以找到更多的朋友。最好不要每次都找朋友。

　　第五，广告信息也需要回答。很多人在收到广告信息的时候直接把用户拉黑或者忽略，但是系统也会把这个用户当成客户。如果不求助，费率肯定会下降，回复后可以举报或者拉黑。

　　看了上面的介绍，拼多多商家应该知道如何降低拼多多的商品求助率了。总之，商品的帮助率越低越好。至于如何操作，请参考以上内容。此外，商家还要注意其他数据。