拼多多的商家开店后总会遇到这样或那样的问题。对于这些问题，拼多多的商家必须掌握解决的策略。比如拼多多的用户催发货。这对拼多多的商户会有什么影响？
拼多多加急发货会怎么样？
我们为什么要提高发货速度？在和拼多多商家的几个朋友聊天的过程中，我们发现，虽然我们对买家催货的问题处理的非常细致，但还是影响了我们店的消费者体验指数评分。对于这个问题，应该是拼多多系统不完善造成的，买家提出的问题无法准确识别和分类。因此，认真对待消费者的催货非常重要。
怎么处理？
1.买家跑来催发货时，主动告知团后预计发货时间。
只要不是新手，一般都可以根据订单数量和库存情况来判断发货批次和发货时间。当客户的订单分组后，我们可以通过拼多多商家的聊天工具通知买家发货时间。或者就发个短信。
2.对于配送一块的小伙伴，可以提高订单跟踪进度，增加订单制作频率，每2小时完成一次订单制作。当然，也需要自有货源的商家及时增加下单频率。并在相关信息发出后通过聊天工具告知消费者订单发货信息、发货物流、收货地址等物流发货关键信息。
3.任何异常的物流问题都必须及时处理。比如疫情期间，由于物流控制，延迟发货问题，作为商家应该及时告知涉及的消费者。延迟时间、预计交货时间等。如果买家收到消息后想要退款，要及时回退，以免订单发出后买家退款，造成麻烦。
比如已经下单，快递员来取了，你还没来得及下单发货，填物流号，买家来催发货或者退款，你要及时上传物流号或者沟通清楚原因。如果买方同意，交付将继续进行；买家不同意，发货取消，发货召回，订单退款。如果买家已经申请退款，你需要告诉买家取消退款申请。
如果超过承诺的发货时间，建议说明原因并向买家道歉，协商具体发货时间。承诺的交货时间最好精确到小时。
你可以这样说:对不起，因为* * * *的原因，影响了发货，给你带来了很大的不便。为此，我们真诚地道歉。目前店家已经加班加点，承诺* *小时内发货。如果你能等，我们会在送货后送你一张* *元的优惠券以表歉意。如果您不能接受，您可以申请退款，我们会立即处理。
如果缺货，短时间内无法解决，建议您向买家说明原因，及时申请退款或主动为消费者发起退款申请。
以上内容已经为大家介绍完毕。其实在拼多多加急发货还是会对拼多多的门店造成一定的影响。拼多多商家需要做的就是及时发货，解决一些现有的问题。
