为了让消费者有更好的购物体验,拼多多,拼多多推出了买一送一、买一送十的规则,制定了买一送十的规则。也就是说这需要商家保证自己的产品是正品,那么拼多多商家怎么才能拿到10的退款呢?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
拼多多的商家可以加入假赔10%的流程,假赔10%流程如下:
1.保留证据
这是必要的。不管买什么商品,当你发现或者说你确定是假货的时候,把你确定的假货拍下来,或者录个视频留着。
2.联系卖家
赶紧联系卖家,告诉卖家这个产品是假的,听听卖家怎么说,尽量让卖家说出产品的真相。这也是你申请赔偿的证据。
3.联系拼多多客服。
保存好你保存的证据,然后联系拼多多在线客服,提交你的证据,申请10%的假。
当然,假一赔十也不是那么容易申请的,尤其是卖家。谁会承认自己的商品是假的?那么你需要找到自己的证据来证明。这是一个非常艰难的过程。所以找到有效的证据,才有申请成功的可能,否则只能自认倒霉。
规则是什么?
1.对于被消费者投诉为疑似假货的商品,平台会暂时下架,商家会提供所售商品不是假货的相关证明文件,以证明其商品的真实性。如果接到平台通知后,商家未能提供相关证明证明自己卖的不是假货,或者两次未能证明是正品,那么平台将对店铺进行处罚,先付款后冻结剩余保证金。
2.平台认证产品为假货后,向商家出示认证报告,根据报告判定商家售假,并有权根据平台规定进行相关处罚。
3.疑似产品被判定为假货后,该产品将被平台永久下架,店铺资金将被限制提现。
其实不管是什么平台,对假货的管理都是严格的,作为商家,不要卖假货。一旦被消费者投诉或者被平台抓住,后果不堪设想!