拼多多售后靠谱吗（拼多多不合理售后）

　　很多消费者网购后特别注重售后，因为如果售后做得好，那么就会有更多的人愿意在这个平台上消费。拼多多售后靠谱吗？下面给大家介绍一下。

　　为了提高优质服务，让顾客对在拼多多平台上购买的产品感到满意，无论是咨询时还是收到后都要感觉良好。所以拼多多制定了售后规则，拼多多所有商家应该都很清楚。规则如下:

　　1.商家应当按照本规则规定的程序办理用户的退款申请，并提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务进行监控和统计，并根据商家与拼多多签订的拼多多平台合作协议及平台规则对售后服务不符合本规则要求的商家进行处理。

　　2.本规则所指的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜、虚拟商品。

　　3.如果订单未送达，且仍在承诺的送达时间内，用户应向平台申请退款，由平台审核后处理。如果平台需要和商家核实订单，商家要配合，并提供相应的资料和证据等。

　　4.在售后规则中，买家申请仅退款/退货退款后，商家的响应处理时间改为48小时。超时后不处理，系统默认同意直接退款，增加了干预率和干预金额两个考核指标。

　　所有售后规则制定后，要对售后服务进行评估，提高售后服务质量。只有找到售后不足，才能提高售后退款率。拼多多平台将以近30天介入率和近30天介入金额作为店铺考核指标，以近30天为一个考核周期，对店铺的售后服务进行监控和统计。对于那些售后服务不达标的店铺，会做出相应的处理。

　　品多多的很多卖家可能对售后补贴很重视，商家也在想尽办法做到最好。但事实上，品多多的售后总是不尽如人意，他们还是希望品多多能够提升自己。