虽然拼多多的价格比天猫淘宝低，但是有些小伙伴收到货后会不满意，所以会申请售后处理，包括拼多多的退款。今天我们就去了解一下拼多多申请售后的地方。
可以关注拼多多微信官方账号，进入微信官方账号，点击右下角“服务与投诉”，会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻等几个子菜单。
如果想直接联系商家讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到对应的订单，在订单详情页面点击“联系卖家”与商家客服取得联系。如果想联系官方客服，可以直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单、投诉问题”。
当然你也可以直接在拼多多app上找到售后服务。进入app后，可以找到个人中心，然后点击我的订单，选择售后订单，然后联系客服，输入想要解决的问题，然后根据协商结果进行处理。申请售后后，可在个人中心查询退款/售后服务。进去后可以看到售后订单的状态，是成功还是失败，可以在这里查看。如果不是售后，可以申请拼多多官方客户介入。
1.货物已经发出，买家在收到货物前会申请退款。
很多商家都会遇到这样的买家。商家处理这种情况的正确做法是，能联系上快递公司就拦截快递，不能联系上就和买家沟通。请先让买家撤回申请，拒绝快递后再申请退款。这样既可以避免售后被平台判断为没有及时处理，也可以避免退款给买家后买家签收货物，造成更大的损失。记得先和买家沟通。
2.包裹异常申请退款。
有时候快递太慢，或者货物丢失没有到达买家手中等等，可以申请退款。如果你在这些情况下申请退款，商家会在和快递公司核实后根据情况进行处理。如果嫌慢，可以督促快递员同时向买家说明原因。如果买家真的不想要，按照方法1处理。如果商品丢失，商家要主动向买家说明，并告诉买家商品可以补办。当然，如果买家不想要他们，申请退款，那就同意好了。毕竟是我们的错。
3.不退货，只退款
在这种情况下，你需要知道货物是否确实已经到达买方手中。如果有，要求快递公司提供收据和证明，然后要求买家先退货再退款。如果货物没有到达买家手中，而且是因为快递的原因，可以召回快递，同意买家退款。
除了这些问题，拼多多有些买家会故意为难卖家。这些人恶意申请售后，所以我们在拼多多可能会遇到一些恶意的售后问题。我们需要妥善处理这些售后问题！
