拼多多有些商品非常易碎，为了让商品尽快卖出去，商家还推出了破保服务。一旦货物中途损坏，商家要按规矩赔偿。然而，一些用户在申请时被拒绝了。这时候我们该怎么办？
怎么才能得到赔偿？
如果协商不成，可以直接申请退款退货。如果你拒绝返回，申请干预。把照片清晰的烂的发上来，等小二裁决。
当然，也有一些问题:
问题1:证明的过程比较复杂。有些人会要求把水果剥掉，拍照片，以证明它是受损的。还有的会要求收到后将坏果与单号同时拍下，但会上传货物证明皮肤有明显破损，或者第一时间快递单丢失。考虑证明的过程是否过于复杂。
建议:处理此类问题时，已经提供了充分的文件且是纯粹的，证明标准可以适当放宽。比如用手写的订单号纸条把坏果拍下来，避免不必要的纠纷，和客户沟通好也方便做生意。
问题2:如果赔偿金额过低，可能会给予适当的赔偿进行安慰，但当收到的腐烂水果全部不能食用时，已经提供了充分的证据。如果付款金额过低，很可能会引起不满，给店家差评。
建议:首先要知道问题的原因是产品还是运输或储存不当。如果真的是商品原因，可以全额赔付，根据不同情况支付金额给用户，并以耐心的语气给用户充分的解释。
问题三:无效回复，很多人在面对坏果的问题时会下意识的逃避。当生水果的质量被反馈不好时。如果用“不影响吃饭”等条款回复问题，就是无效回复，不解决问题。
建议:你应该先道歉，并关心和询问购买情况。提交凭证后可以及时全额退款，或者出了问题可以按价格全额退款。
问题4:直接拒绝购买申请的原因有很多，可能会导致生鲜食品受损。当你多次面对申请时，你可能会感到烦躁，你会拒绝申请。但是，不管是哪种原因，处理售后烂果都要有耐心，不能把拒绝当成一种沟通方式，这是无效的。
其实拼多多是拒绝赔偿破包的。可以向平台投诉，让平台介入处理。但是，需要明确是谁的责任？如果客户没有问题，你可以把你的证明提交给平台，让平台做出处罚。
