在拼多多购物后，需要等待商家发货。有时候，我们会遇到这样的情况，就是拼多多商家故意发错货。鉴于这种情况，我们应该如何解决这个问题？让我们来看看。
如果买家收到货发现商家发错货，买家可以保留相关凭证，比如拍下发错货的照片并保留凭证，然后打开手机“拼多多”app，进入拼多多“个人中心”，找到“我的订单”，点击对应商品，然后将凭证发给商家，与商家协商退款或补发。
拼多多被投诉会怎样？
在拼多多投诉完卖家，处罚可大可小。这个完全看商家触犯了哪一条。如果不是大问题，基本会给个警告。严重的话就亏了。最大的问题可能是关店或者关店。所以商家最好和买家好好沟通，能解决的尽量解决。毕竟投诉量还是有影响力的。一旦关店，所有商品都会下架，店内未签约和已签约的资金也会被冻结，说是400小时解冻，但大部分都要等一段时间。如果店铺短时间关闭，即使解封后，店铺也会恢复原状。
所以作为卖家，重要的是看你的业务有没有不规范的地方，被买家投诉后问题是大是小。毕竟作为买家，你不会随意向商家投诉，除非是极少数不讲理的人。在大多数情况下，购买者是比较理性的。当然，也有极少数不讲理的商家。如果这样的商家是他们的责任但是对方不管，那就直接投诉。
在拼多多开店需要注意什么？
1.运费模板的设置。先登录本店后台，然后设置发货模板和邮费。卖家可以根据自己的实际情况来设置。如果是大件物品，可以按照卖出的数量来设定。
2.拼多多货架上的商品。定好运费之后，接下来要做的就是把产品上架。如果是新店，平台会给予较高的权重，所以新手卖家在开店前期的运营是非常重要的。如果给的权重高，就要充分展示产品的卖点。一般开店前期都需要活动来支撑店铺的流量，所以不要吝啬活动的钱。
3.订单处理。首先，我们的售后问题是否及时解决，产品能否正常供应，这些都决定了新开业的品多多门店能否得到顾客的长期光顾。
以上内容，我们为您整理了开头提出的问题的答案。如果各位遇到拼多多商家故意发错货的情况，可以选择退货退款。如果商家不同意，可以申请小二介入。
