拼多多平台对商家发货有严格要求,延迟发货、虚假发货等都会受到处罚。有卖家因为一些意外导致延迟发货,那么拼多多延迟发货怎么处理才不会被处罚?继续往下看!
如果0元入驻的商家违反延迟发货规则,只要累计次数达到两次及以上,或者当天违规涉及延迟发货10单及以上,那么将面临店铺所有商品下架、禁止新品上架、新品发布等限制。,并且商家需要缴纳足够的保证金,处理好所有违规行为,才能解除临时限制。
如果店铺缺货,要第一时间主动向平台反映。
申请断货后,还需要向客户支付每张5元的现金券,并尽快想办法调货或补货,在规定时间内完成发货,否则判定为延期发货,需要赔付。
如果商家发货后忘记上传物流号,可以根据以下两种情况进行分析解决。首先,记得及时上传正确的物流号。另一方面,关注管理后台-发货管理-订单管理中关于延期发货的信息,看看有没有订单。
以下三点是给商家朋友们关于拼多多发货的建议,可供商家朋友们参考。
1.注意发货时限,注意平台对发货时限的调整通知。
朋友需要注意所售商品的发货时限,属于特殊商品的要遵守特殊商品的发货规则。针对平台重大活动,特殊天气等。,发货时限会相应调整,并以站内信的形式通知商家。所以商家朋友们需要关注站内信通知。
2.按时上传真实物流号。
商家需要在发货时限内上传真实物流号。不要因为疏忽而忘记或错过上传。
3.建立合理的库存
朋友们可以根据自己的实际情况设置合理的库存。如果实际库存较少,建议优先下架,及时止损。如果没有货/货无法正常送达,及时下架,联系商家客服人员进行断货处理。
当买家申请退款时,大家要引导买家及时退款。如果买家不申请退款,可以进行订单异常投诉,也可以在拼多多商家服务微信微信官方账号联系客服,同样可以避免延迟发货的处罚。