中国新年就要到了。过年的时候,拼多多很多卖家都会给自己放假,有的快递员也会在过年的时候放假。那么,拼多多的卖家在过年过节应该怎么开店呢?
第一,卖家可以在商品页面明确强调发货时间、节假日时间、年后工作时间等提示性词语,合理控制买家预期,避免买家误解引起店家投诉。
第二,商品下架。
1.找到拼多多商家背景左侧的“商品列表”。
2.商品出现后,在页面右侧勾选“下架”字样。
3.再次确认移除。
4.再看“上架”二字,证明商品已经被成功下架。
第三,设置自动回复。
1.在拼多多商家后台选择“客服平台”。
2.在聊天窗口的底部,选择“自动回复”。
3.在“第一次收到买家信息时自动回复”中,最好留下自己的电话号码,这样在春节期间遇到紧急情况时就找不到人了。
第四,分批设立预售
拼多多1月17日-2月2日的订单,平台有春节发货规则延长承诺发货时间。
如果1月17日之前无法正常发货,需要设置商品批量预售,在商家-商品管理-商品列表后台设置。
提醒:店内商品较多,可以将商品列表改为每页显示100件商品,然后分批设置预售。预售设置成功后,系统会在商品标题上添加“预售”标签,并提示消费者最晚发货时间。设置好预售后,逐一核对店内商品,避免遗漏。
商品下架了吗?在春节假期期间,拼多多卖家也可以将商品从其店铺中下架,但这并不是明智之举,因为拼多多在春节假期期间,人流量还是很大的。如果商品被下架,那么就没有成交的可能,这个流量就浪费了。