现在开网店，相信很多小伙伴都会遇到物流不正常的现象。最近有朋友问，拼多多物流异常怎么处理？下面我们来详细解释一下这方面的内容。
其实一般物流异常都是很多单子，其实物流慢，肯定会有物流异常。
如果发现拼多多物流异常，马上去物流官网查看是否真的存在物流更新的问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送。
然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。
另一个解决方案是:我们一天送两次包裹，一次12点，15:00-18:00跟踪；21点取包裹一次，23点到凌晨1点跟踪；当我们知道了追踪时间，就可以完成，解决16小时不追踪的问题。
如果我们凌晨3点下单快递，中午15点就可以上传发货，1-2小时跟踪，绝不会再给拼多多提醒16小时异常物流提醒的机会。
如果我们中午14: 00下单快递，晚上22: 00可以发货，发货后1-2小时，这样我们会跟进，绝不会让拼多多有机会提醒你16小时异常物流提醒。
物流异常率过高怎么办？
首先，物流率太高，我们要反思自己的库存管理。每笔订单是否及时送达，即时配送，配送时间等。，是自身的问题。接下来，物流商的联系。选择优质的物流商可以避免很多非正常的物流问题。
第二点是警戒线和罚球线。要注意警戒线。如果到了警戒线，就要对物流单进行检查和复核，如果到了罚款线就很危险了。店主要特别注意这一点。
最后，消费者投诉的问题。要做好售后服务，与消费者沟通。对于消费者的投诉，要耐心等待，尽力得到满意的答复。需要做的，当然是避免消费者的物流投诉。这就需要卖家主动跟进订单的物流。如有异常，主动联系快递员确认，并与消费者沟通。要降低物流的异常率，店家可以参考以上几点来改善物流配送管理。
以上是今天分享的相关内容，希望能对朋友们有所帮助。相信朋友们看完这篇文章，应该知道物流出现异常该如何解决了。最后，希望大家多多关注39电商创业网！
