拼多多客服是不是24小时在线（拼多多人工客服是24小时服务吗）

拼多多客服是不是24小时在线（拼多多人工客服电话是24小时服务吗）拼多多店铺里面有很多工作岗位，包括客服、美工、运营等等，每个岗位都有很重要的地位，有一些新人朋友很好奇一个问题，就是这个拼多多客服是不是24小时在线呢？

拼多多客服不是24小时都在线的哦，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的，所以平时大家联系的时候需要注意一下时间，并且尽量避免高峰段去咨询客户，因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮。

拼多多客服进不去的原因只有两个。一个是客服忙。再接别人电话，电话就接不通了。还有一个就是拼多多的客服不是24小时工作制。客服下班了，自然就没人打电话了。

拼多多平台介入严重吗？

1.申请售后服务是平台介入的常见案例。如果判定是卖家的责任，在商家的信用评分中，店铺会出现纠纷案例。

2、如果是商家的责任，尽量避免平台的介入。如果商品价格不高，可以给客户仅退款，来减少客户继续申请平台的介入。

3.如果是经营问题，平台已经介入，那么店铺的自然排名肯定会受到影响。在这种情况下，为了稳定店铺的水平，需要配合直通车的推广。

4、同时，平台客服的介入对卖家的影响很可能涉及到一些处罚。平台介入后，会检查商家是否配合解决问题，否则，平台将给予商家相应的处罚。如果总罚分达到12分，平台将给出屏蔽店铺、限制产品发布、公告警告等处罚方式。

如果30天内我们的平台涉及率过高，店铺会被系统限制，比如撤资源，打广告，不能更新。因此，拼多多平台的介入或多或少会对店铺产生影响，商家必须对店铺进行精心管理，减少店铺纠纷，为店铺未来的发展做好铺垫。

关于工单中只能放在一个图片的问题，如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起拍一张清晰的照片，如果无法一起拍照将图片处理到一张图片上上传即可。