拼多多物流停滞3天怎么处理（拼多多物流信息停滞了好多天能申请退款吗）

　　人们在拼多多购物，难免会出现物流异常的情况，尤其是物流已经发出后，却在同一个地方停了好几天。这种情况让消费者更加焦虑。拼多多物流停滞三天怎么处理？

　　拼多多3天物流停滞怎么处理？

　　1.货物发出后，如果出现物流停滞的现象，首先要确认是不是快递运输过程中出现了不小心的疏漏，还是出现了缺件的问题，导致了快递遗留问题。如果是海外产品，我们需要了解海外的关税，确保提出货物物流停滞的原因，然后再考虑下面的事情。

　　2.确保24小时内有包裹信息。拼多多商家都知道，包裹被物流公司代收后，要等到物流信息出现后，才可以点击发货，添加快递单号，这样可以避免物流服务异常。同时，需要保证物流信息在发货后24小时内必须更新，否则也会导致物流服务异常增加。

　　3.与买家保持良好的沟通。如果接到售后和买家投诉，拼多多商家会及时满足客户需求，与买家保持良好的沟通关系，了解买家的不满，在不损害自身利益的前提下满足买家，服务好买家，保证零售后零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。

　　4.选择与优质物流公司合作。因为物流公司的快递运输效率不高，买家给的物流评分很低，门店物流服务异常率比平均水平高5倍。要争取很多商家选择与服务质量高、运输效率高的物流公司合作，减少投诉和售后以及物流服务的异常率。

　　如果发现拼多多物流出现异常，第一时间在官网查看拼多多物流停滞情况，是否是因为零件丢失或快递遗漏等原因。，导致物流停滞。核实后，及时与物流公司沟通。不要等买家投诉了才解决，再联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

　　如果商家发现物流异常，首先要查明情况，然后尽快安抚消费者，再解决问题。这样才能最大程度挽回消费者的好感，避免一个差评！