品多多的商家都知道，品多多对客服回复率的考核还是很严格的。拼多多客服回复率低不仅影响权重，还影响活动报名资格。那么为了避免回复率低，可以通过设置自动回复来避免。下面我们来看看如何在拼多多设置自动回复。
在拼多多开店的商家都知道拼多多有一个客服回复率的指标。拼多多必须在规定时间内及时回复客户。如果在拼多多的有效回复率需要≥50%，否则无法报名任何活动。达不到50%的标准，且当日咨询人数在100人以上的，罚款1000元；如果回复率低于同行，则全店商品降级，二级处罚；客服不允许辱骂买家，否则全店商品下架3天。
拼多多的客服回复率是商家经营店铺和参与活动的重要指标，而这个客服回复率也是很难保证的。尤其是有多个门店的商家，管理客服的难度更大。拼多多没有客服可以支持多个店铺在同一个页面。如果商家想同时管理店铺，需要打开不同的浏览器，登录不同的店铺进行管理。
其实这样比较麻烦，回复客户也不能做到准确及时，所以有一个可以批量支持多个店铺的客服工具还是很重要的。多店管家是一个客服工具，可以支持多个店铺同时登录。在客服工具中登录多店客服也是一件非常简单的事情，轻松管理客服和回复率。
方法:
首先你需要进入切割网，找到多多管家下载安装。
新用户先注册自己的切割账号，然后点击登录；直接输入已有切割账号的密码登录。
打开多多管家软件界面，点击左上方多多店客服图标。
单击“添加客户服务”按钮。
出现品多多商家后台登录界面，输入品多多商家的账号密码，点击登录。
可以进入客服聊天界面
如果需要添加多个店铺账号，继续点击添加客服按钮，即可完成一个软件操作，回复多个店铺客服。
自动回复设置，允许你在收到买家的第一条信息或者你很忙的时候编辑自动回复。
点击右上角的“快速回复”编辑常用回复。快速回复咨询买家。当有很多快速回复设置时，可以使用分组存储。
网购过程中，买家遇到问题后会第一时间找到客服。对于拼多多商家来说，设置自动回复回答一些常见问题，也可以大大减少客服的工作量，也有助于提高响应速度。这是一个两全其美的好方法。
